Ako mislite da proširite svoje poslovanje ili povećate promet, onda morate definisati tržište. Kako to da uradite? Odgovor ćete pronaći u ovom tekstu.

Zašto je važno da definišete tržište?

Definisanjem tržišta i pravilno ciljanje publike ja najvažniji korak u razvoju vašeg poslovanja. A kako da taj korak napravite pravilno, potrebno je da pravilno napravite više manjih pre tog jednog glavnog.

Identifikuj svoj proizvod ili uslugu

Da biste jasno definisali šta vaše poslovanje nudi i kako zadovoljava potreba potrošača ili rešava njihove probleme, morate da pratite sledeće korake:

1.Identifikujte problem

Razmislite o specifičnosti problema ili potrebe koje vaš proizvod ili usluga rešavaju potrošaču. Da li je to ušteda nova ili vremena, možda truda, nije bitno, bitno je da pruža rešenje za neki problem sa kojim se suočavaju.

2.Jasno dajte prednosti vašeg proizvoda ili usluge

Pored opisa karakteristika proizvoda ili usluge, fokusirajte se na to kako će isti koristiti potrošačima. Na primer, ako prodajete neki alat za uštedu vremena, objasnite kako će on pomoći potrošaču da uštedi vreme i bude produktivniji.

3. Razlikujete svoje poslovanje od konkurencije

Identifikujte šta vaše poslovanje izdvaja od konkurencije i istaknite te razlike. To može biti kvalitet proizvoda ili usluge, jedinstveni pristup rešavanju problema ili korisnička usluga.

4.Izražavajte se jezikom potrošača

Kada opisujete poslovanje i njegove ponude, koristite jezik koji koriste potrošači, tako da im bude razumljiv i jasan. Izbegavajte industrijske žargone ili tehničke termine koji mogu da zbune vašu ciljnu grupu.

5.Testirajte i precizirajte svoje poruke

Koristite povratne informacije potrošača. Radite istraživanje tržišta i analizirajte podatke da biste stalno testirali i usavršavali svoje reklamne kampanje i na taj način komunicirali sa publikom.

Prateći navedene korake, možete  jasno definisati šta vaše preduzeće nudi i kako zadovoljava potrebe ili rešava probleme potrošača.

Istražite tržište

Možete prikupiti mnoštvo podataka o potencijalnim potrošačima, koji će vam pomoći da bolje razumete njihove potrebe, preferencije i ponašanje, pa shodno tome prilagodite marketinške kampanje kako bi što lakše dopreli do njih.

Evo kako možete da radite istraživanja ne bi li prikupili podatke o potencijalnim potrošačima:

1.Ankete

Ankete su brz i efikasan način za prikupljanje podataka od velikog broja ljudi. Možete da koristite neke od internet alatki za anketiranje ne bi li kreirali i distribuirali ankete svojoj ciljnoj grupi.

2.Fokus grupe

Fokus grupe uključuje okupljanje manje grupe ljudi kako bi razgovarali o određenoj temi ili proizvodu. Fokus grupe se mogu voditi lično ili online. One mogu pružiti vredan uvid u stavove, mišljenje i ponašanje vaše ciljne grupe.

3. Online istraživanje

Danas su nam dostupni mnogi online alati  i resursi za prikupljanje podataka o potencijalnim kupcima, uključujući alatke na društvenim mrežama, podaci pretraživača i pregledi veb stranica.

4. Intervju sa klijentima ili kupcima

Intervju sa klijentima jedan na jedan mogu biti koristan način za prikupljanje detaljnih informacija o ciljnoj grupi. Intervju možete voditi lično, telefonom ili putem video poziva.

5. Industrijski izveštaji i istraživanja

Industrijski izveštaji i istraživačke studije mogu pružiti vredan uvid u trendove i ponašanje ciljne grupe. Ove izveštaje možete pronaći preko trgovinskih organizacija, firmi za istraživanje tržišta i industrijskih publikacija.

Definišite ciljnu grupu

Koristite podatke koje ste prikupili da napravite detaljan profil vašeg idealnog kupca. Uzmite u obzir faktore kao što su starost, lokacija, prihodi, interesovanja i potrebe, kada definišete ciljnu grupu.

Da biste koristili podatke prikupljene istraživanjem tržišta za kreiranje detaljnog profila idealnog kupca, možete pratiti sledeće korake:

1.Analizirajte podatke

Pregledajte podatke koje ste prikupili istraživanjem tržišta i potražite trendove i obrasce. Identifikujte karakteristike koje su uobičajene među vašim kupcima, kao što su starost, lokacija, prihodi, interesovanja i potrebe.

2. Napravite ličnost potrošača

Koristite podatke koje ste prikupili da napravite profil vašeg idealnog potrošača. Taj profil treba da sadrži specifične detalje godine, zanimanje i interesovanja, opis potreba, ponašanje i ono što ih pokreće na izazov.

3. Identifikujte šta je ono što zadaje bol vašem idealnom potrošaču

Potražite uobičajene probleme ili izazove sa kojima se susreće vaš idealan kupac i razmotrite kako je vaše poslovanje usklađeno sa tim da im pomogne u tome.

4. Koristite ličnost idealnog potrošača da bi napravili marketinšku kampanju

Imajte na umu da kreiranjem detaljne ličnosti vašeg idealnog kupca možete bolje razumeti njihove potrebe pa samim tim to iskoristiti u reklamnoj kampanji.

Segmentacija tržišta

U zavisnosti od veličine i složenosti tržišta, možda ćete želeti da izvršite segmentaciju ciljne grupe u manje grupe sa sličnim karakteristikama. Ovo će vam pomoći da prilagodite svoje marketinške napore određenim segmentima vaše ciljne grupe.

Evo kako da segmentirate ciljnu grupu u manje grupe sa sličnim karakteristikama, tako da možete biti efikasniji u prilagođavanju marketinške kampanje određenim kupcima:

1.Identifikujte zajedničke karakteristike

Potražite zajedničke karakteristike vaše ciljne grupe, kao što su starost, lokacija, prihodi, interesovanje i potrebe. Ove karakteristike se mogu koristiti za kreiranje segmenata ciljne grupe koje dele slične osobine.

2. Odaberite veličinu i složenost tržišta

Uzmite u obzir veličinu složenosti tržišta kada odlučujete koliko segmenata želite da kreirate. Ako je vaše tržište veliko i raznoliko, možda ćete želeti da kreirate nekoliko manjih segmenata da biste bolje ciljali određene grupe kupaca.

3. Koristite podatke o klijentima za pravljenje segmenata

Koristite podatke iz istraživanja tržišta, ankete kupaca i drugih izvora da biste kreirali segmente svoje publike na osnovu karakteristika koje ste identifikovali.

4. Dajte svakom segmentu ime

Dajte svakom segmentu ime koje odražava karakteristiku grupe. Na primer, možete da kreirate segment pod nazivom „Mladi profesionalci“ za potrošače u dvadesetim i tridesetim godinama koji imaju visoke prihode i zainteresovani su za napredovanje u karijeri.

5. Precizirajte svoje segmente

Kako prikupljate više podataka o ciljnoj grupi, možda ćete želeti da prilagodite ili precizirate svoje segmente kako bi bolje održavali karakteristike vaših potrošača.

Odredite svoje ciljno tržište

Važno je da koristite podatke o ciljnoj publici i segmentaciji tržišta da biste identifikovali konkretnu grupu ljudi do kojih želite da doprete svojim poslovanjem jer vam to omogućava da fokusirate svoje marketinške napore i resurse na ljude koji će najverovatnije biti zainteresovani za vaše proizvode ili usluge. Ovo može pomoći da efikasnije i efektivnije razvijete svoje onlajn poslovanje tako što ćete maksimizirati povraćaj vaših marketinških ulaganja.

Identifikovanjem ili definisanjem ciljnog tržišta, možete da prilagodite marketinške napore kako biste bolje zadovoljili potrebe i preferencije ciljne grupe, što može dovesti do viših stopa konverzije i lojalnosti kupaca.

Sve u svemu, korišćenjem ciljne grupe i podataka o segmentaciji tržišta za identifikaciju specifične grupe ljudi do koje želite da doprete je važan korak u razvoju vašeg poslovanja, pre svega u onlajn svetu.