Kada firma razmišlja o novom sajtu, pitanje ne bi trebalo da bude samo kako će on izgledati.
Mnogo važnije pitanje je šta će taj sajt moći da uradi za posao u naredne dve, tri ili pet godina. Upravo o tome sam razgovarao sai Aleksandarom Đekićem, stručnjakom za web dizajn i WordPress projekte.
Tema našeg razgovora je jednostavna, ali važna: zašto je izrada sajtova u WordPress-u i dalje jedna od najracionalnijih odluka za firme koje žele stabilan, fleksibilan i dugoročno upotrebljiv digitalni kanal.
Zašto je izrada sajtova u WordPress-u dugoročno pametna investicija?
@liveskolawp Da li si spreman da zakoracis u svet kreiranja sajtova i online prodavnica bez ikakvog prethodnog iskustva u programiranju? #wordpress #webdizajn #skolawordpress #kurswordpress #liveskolawp #wordpresszapocetnike
Već na početku razgovora otvorila se glavna tema, a to je da izrada sajtova u WordPress-u nije samo pitanje platforme, već pitanje dugoročne poslovne vrednosti.
WordPress nije idealan za svaki mogući scenario, što važi i za svaki drugi CMS, ali za veliki broj malih i srednjih firmi predstavlja racionalan izbor jer omogućava kontrolu nad sadržajem, dobru osnovu za SEO, podršku za prodaju i prostor da se sajt razvija zajedno sa poslovanjem.
Istakao sam da mi je kod svakog digitalnog kanala najvažnije da ima jasnu funkciju i da može da doprinese merljivim poslovnim ciljevima.
Đekić iz praktičnog iskustva potvrđuje da WordPress daje upravo takvu osnovu kada se projekat dobro isplanira.
„Ako se sajt dobro isplanira, WordPress može da bude dugoročna osnova za rast. Firma dobija kontrolu nad sadržajem, SEO potencijal, mogućnost prodaje i prostor da se sistem razvija kada posao poraste“, kaže Đekić.
Dobro postavljen sajt pomaže firmi da bude vidljivija, da lakše komunicira, da bolje predstavi usluge i da podrži prodaju od samog početka.
Zašto izrada sajtova ne treba da se svede samo na izgled?
Pitao sam Aleksandra: „Kada gledam kampanje i sadržaj, uvek polazim od toga šta donosi rezultat. Zato me zanima, zašto firma ne bi trebalo da posmatra sajt samo kroz dizajn?“
Đekićev odgovor ide direktno u suštinu problema. Prema njegovom iskustvu, lep sajt može da napravi dobar prvi utisak, ali to nije dovoljno ako ne postoji jasna poslovna logika.
„Nije dovoljno da sajt bude samo lep. On mora da ima funkciju. Ako korisnik dođe na stranicu i ne razume šta firma nudi, kome se obraća i šta treba sledeće da uradi, onda web dizajn nije rešio problem“, kaže Đekić.
U tom smislu, izrada sajtova obuhvata mnogo više od vizuelnog identiteta.
Izrada uključuje strukturu, sadržaj, tehničku osnovu, brzinu, SEO pripremu i mogućnost da se sajt kasnije razvija.
Dobar web dizajn ne treba da bude samo estetski deo projekta, već način da se korisnik vodi kroz informacije i dovede do konkretne akcije.
Đekić ističe da se ozbiljna izrada web sajta uvek planira prema potrebama biznisa.
To znači da se prvo razumeju usluge, ciljna grupa, konkurencija i način na koji korisnici donose odluke, pa se tek onda prelazi na dizajn i tehničku realizaciju.
Zašto je WordPress čest izbor za male i srednje firme?
Ušao sam u cipele firme koja žele dobar odnos između ulaganja i dugoročne vrednosti i pitao: „Kada pričamo o malim i srednjim biznisima, važno mi je da rešenje bude praktično i merljivo. Zašto se WordPress toliko često pojavljuje kao racionalan izbor?“
„WordPress je dobar izbor zato što ne zaključava firmu u jedan krut sistem. Možete da krenete od osnovnog sajta, a kasnije dodate blog, landing stranice, više jezika, rezervacije ili online prodaju. To je važno za firme koje rastu“, navodi Đekić.
Zbog toga izrada wordpress sajta često ima smisla za biznise koji ne žele da svaku novu potrebu rešavaju potpunom rekonstrukcijom sajta.
Ako je osnova dobro postavljena, sajt može da se razvija fazno, bez stalnog vraćanja na početak.
WordPress omogućava da jedan wordpress sajt bude prvo prezentacioni kanal, a zatim i alat za SEO, prodaju, kampanje, edukativni sadržaj i komunikaciju sa klijentima.
Za male i srednje firme to znači da ne moraju odmah da ulažu u prevelik sistem, ali imaju prostor da kasnije dodaju ono što im je potrebno.
Kako dobar proces utiče na rezultat sajta?
U digitalnom marketingu proces često pravi razliku između kampanje koja samo izgleda dobro i kampanje koja donosi rezultate. Zato sam pitao: „Ako firma već ulaže u sajt, šta je najvažnije u samom procesu izrade?“
Đekić odgovara da je planiranje najvažniji deo koji mnogi preskoče.
„Najčešća greška je kada se odmah krene od izgleda. Prvo mora da se zna šta sajt treba da radi. Da li treba da donosi upite, prodaje proizvode, gradi autoritet kroz blog ili predstavi usluge na jasan način. Tek posle toga dolaze dizajn i tehnička izrada“, objašnjava Đekić.
Potrebno je definisati koje stranice sajt treba da ima, kako će biti raspoređen sadržaj, šta korisnik prvo vidi, gde se nalaze pozivi na akciju i kako se sajt priprema za Google.
„U tom procesu, web dizajn ima zadatak da podrži jasnu komunikaciju. Ako dizajn odvlači pažnju, ako su stranice nepregledne ili ako korisnik mora da traži osnovne informacije, sajt gubi poslovnu vrednost.” dodaje.
Đekić ističe da se kod WordPress projekata posebno vodi računa o tome da administracija bude jasna i korisna klijentu.
To znači da firma nakon završetka sajta može samostalno da menja sadržaj, objavljuje novosti i ažurira informacije.
Da li je sajt trošak ili poslovni alat?
Ja na sajt gledam kao na kanal koji treba da doprinese rezultatu i zaot sam pitao “Kada sajt postaje investicija, a kada ostaje samo trošak?“
Prema Đekiću, sajt je trošak onda kada se napravi bez jasnog cilja.
„Ako sajt postoji samo zato što firma misli da mora da bude online, onda je to slab pristup. Ali ako je postavljen tako da donosi upite, objašnjava usluge, podržava prodaju i olakšava komunikaciju, onda on postaje poslovni alat“, kaže Đekić
To je suština zbog koje izrada web sajta treba da se posmatra dugoročno.
Sajt može da pomogne firmi da predstavi usluge, izgradi poverenje, odgovori na česta pitanja, prikaže reference i dovede korisnika do kontakt forme, telefona, kupovine ili zakazivanja.
Kada je WordPress dobro postavljen, firma ne mora za svaku manju promenu da zavisi od programera.
Može sama da ažurira tekstove, doda novu uslugu, objavi blog tekst, promeni slike ili unese novu lokaciju. Đekić naglašava da je to ogromna praktična vrednost.
„Klijentima je važno da mogu da upravljaju svojim sajtom. Ne treba svaka promena da bude komplikovana. Ako firma ima novu ponudu ili akciju, treba da može brzo da reaguje“, ističe on.
Šta firma može sama da radi na WordPress sajtu?
Interesovala me je i tema svakodnevnog korišćenja sajta i zao je moje sledeće pitanje bilo „Iz ugla sadržaja, meni je važno da firma može brzo da reaguje. Šta dobro postavljen WordPress omogućava timu koji nema programersko znanje?“
Đekić objašnjava da je upravo tu jedna od najvećih prednosti WordPress-a.
„Kada se administracija dobro napravi, klijent može sam da menja tekstove, dodaje slike, objavljuje blogove, uređuje osnovne informacije i dopunjuje stranice. To je posebno važno za male firme koje nemaju interni tehnički tim“, kaže Đekić.
To znači da pravljenje web sajta ne treba da se završi objavljivanjem.
Sajt treba da ostane živ kanal koji se menja zajedno sa poslovanjem.
Ako firma uvodi novu uslugu, menja cenovnik, zapošljava, pokreće akciju ili želi da objavi edukativni tekst, WordPress omogućava da se te promene brzo unesu.
U praksi, firma može sama da radi sledeće stvari:
- menja tekstove na postojećim stranicama;
- dodaje nove usluge ili kategorije;
- objavljuje blog tekstove i novosti;
- menja slike, banere i vizuale;
- ažurira kontakt podatke, lokacije i osnovne informacije.
Đekić ističe da ta samostalnost štedi vreme i novac, ali i povećava ažurnost sajta. Kada se sadržaj redovno osvežava, sajt više nije statična brošura, već aktivan poslovni kanal.
Da li je WordPress zaista dobar za SEO?
Lično, često čujem da je WordPress dobar za SEO. Ali iz mog iskustva, platforma sama po sebi ne donosi rezultat. Pa sam upitao sagovornika kako gleda na to.
Đekić se slaže da WordPress nije magično rešenje.
„WordPress ne rangira sam od sebe. Ako je sadržaj loš, ako je struktura nejasna i ako je sajt spor, platforma neće spasiti projekat. Ali WordPress daje odličnu osnovu da se SEO uradi kako treba“, kaže Đekić.
Ta osnova uključuje jasnu hijerarhiju stranica, logične URL adrese, mogućnost uređivanja meta naslova i opisa, blog strukturu, interne linkove, XML sitemap i SEO dodatke.
Kada se sve to koristi pravilno, izrada wordpress sajta može da pruži firmi ozbiljno bolji start za organsku vidljivost.
Za uslužne delatnosti, lokalne biznise, specijalizovane prodavnice i firme koje žele da ulažu u sadržaj, WordPress je posebno koristan.
Omogućava kreiranje blogova, landing stranica, vodiča, kategorija i sadržajnih klastera koji dugoročno mogu da donose saobraćaj.
Đekić naglašava da SEO treba planirati od početka.
„Nije dobro da se SEO doda tek na kraju. Struktura, naslovi, brzina, sadržaj i tehnička osnova treba da budu deo izrade od prvog dana“, navodi on.
Kako napraviti web sajt koji može da raste sa firmom?
Zatim sam postavio pitanje koje često čujem: „Kada me neko pita kako napraviti web sajt, moj odgovor je da prvo treba razmišljati šta će firmi trebati kasnije. Kako ti rešavaš taj deo?“
Đekić kaže da je upravo mogućnost faznog razvoja jedan od glavnih razloga zašto WordPress ima smisla.
„Firmi danas možda treba samo nekoliko stranica. Ali za šest meseci možda želi blog, za godinu dana landing stranice za kampanje, a kasnije i prodavnicu. Ako je osnova dobra, sve to može da se razvija bez rušenja postojećeg sajta“, objašnjava Đekić.
Ovo je jedna od najvećih prednosti kada je u pitanju izrada wordpress sajtova. Firma ne mora odmah da plati veliki sistem ako joj trenutno nije potreban.
Može da krene od profesionalne osnove, a zatim da dodaje funkcije onda kada postoji realan poslovni razlog.
Takav pristup čini ulaganje racionalnijim.
Kada dodaci pomažu, a kada prave problem?
Posle ovog zanimljivog pitanja, rešimo sam da posegnem za jednom od najpoznatijih WordPress tema: dodacima. „WordPress ima ogroman ekosistem. Ali kao neko ko radi sa performansama sadržaja, znam da previše alata može da napravi haos. Kako odrediti meru?“
Đekić odgovara da dodaci jesu velika prednost, ali samo ako se koriste disciplinovano.
„Dodatak treba da rešava konkretan problem. Ne instalira se nešto zato što možda nekad zatreba. Svaki dodatak utiče na sistem i zato mora da postoji razlog zašto je tu“, kaže Đekić.
WordPress dodaci mogu da ubrzaju proces i omoguće funkcije kao što su kontakt forme, SEO podešavanja, sigurnosni slojevi, galerije, newsletter prijave, višejezičnost i ecommerce funkcije. To znači da mnoge stvari ne moraju da se razvijaju od nule.
Ipak, nepažljivo korišćenje dodataka može da uspori sajt, napravi sigurnosne probleme ili dovede do tehničke nestabilnosti.
„Najbolji WordPress sajt nije onaj koji ima najviše dodataka, nego onaj koji ima pravu kombinaciju funkcionalnosti, brzine i stabilnosti“, dodaje Đekić.
Kako WordPress može da bude i prezentacija i prodajni kanal?
„Sve više firmi ne želi samo sajt koji predstavlja usluge. Žele kanal koji može da podrži prodaju. Gde tu vidiš WordPress?“
Đekić objašnjava da je WordPress, posebno u kombinaciji sa WooCommerce-om, praktičan izbor za veliki broj malih i srednjih online prodavnica.
„Prednost je što firma može na istom mestu da ima usluge, blog, SEO stranice, proizvode, akcije i naplatu. To je često mnogo jednostavnije nego da se održava više odvojenih sistema“, kaže Đekić.
Naravno, Đekić napominje da za veoma kompleksne ecommerce projekte nekada ima smisla razmišljati o namenskom rešenju. Ipak, za veliki broj firmi wordpress sajt sa WooCommerce osnovom može biti sasvim dovoljno moćan i fleksibilan.
Zašto su troškovi kod WordPress-a pregledniji?
A sada jedno pitanje iz dela koji, verujem, najviše zanima ljude: „U marketingu uvek volim da znam šta se plaća i šta se dobija. Da li WordPress firmama daje bolju kontrolu nad troškovima?“
Prema Đekiću, jedna od prednosti WordPress-a jeste to što firma ima veću kontrolu nad elementima projekta.
„Kod WordPress-a firma bira hosting, domen, nivo dizajna, dodatke i model održavanja. Nije sve besplatno, naravno, ali je mnogo jasnije šta se plaća i zašto“, objašnjava Đekić.
Kod zatvorenih platformi početna cena nekada deluje jednostavno, ali se kasnije mogu pojaviti ograničenja, skuplje nadogradnje i teži izlazak iz sistema. WordPress daje više prostora da se projekat prilagodi budžetu i fazi razvoja firme.
To je važno za male i srednje biznise. Oni mogu da krenu sa osnovnim sajtom, a zatim ulažu u SEO, dodatne stranice, online prodaju, automatizacije ili sadržaj kada za to postoji poslovni razlog.
Šta Đekić posebno naglašava kada govori o profesionalnoj izradi?
Kada govori o profesionalnoj izradi, Aleksandar posebno ističe da sajt mora da ima jasnu svrhu.
„Ne pravim sajtove da bi samo postojali. Sajt mora da pomogne firmi da se bolje predstavi, da dobije više kvalitetnih upita ili da lakše proda ono što nudi“, kaže Đekić.
Zatim dodaje da je za njega profesionalna izrada sajtova spoj strategije, dizajna i tehničke stabilnosti.
„Meni je važno da klijent dobije sistem koji može da koristi. To znači jasna administracija, dobra struktura, brzina, sigurnost i SEO osnova. Ako klijent posle objave ne zna šta da radi sa sajtom, onda posao nije završen kako treba.“
Posebno naglašava da izrada wordpress sajta mora da bude prilagođena realnim potrebama firme, a ne trendovima koji lepo izgledaju, ali ne doprinose poslovanju.
„Ne treba svaka firma isti sajt. Neko treba jak prezentacioni sajt, neko blog i SEO strukturu, neko online prodavnicu. Moj posao je da razumem šta biznisu stvarno treba i da napravim rešenje koje može da raste.“
Đekićev pristup oslanja se na praktičnost. Umesto gomilanja funkcija, fokus je na tome da sajt bude brz, pregledan, stabilan i spreman za dalji razvoj.
„Dobar sajt ne treba da zbunjuje korisnika. Treba jasno da pokaže ko ste, šta nudite i zašto neko treba da vas kontaktira. To je osnova dobrog web dizajna.“
Zašto održavanje ne sme da bude zanemareno?
Ivan poslednji deo razgovora otvara pitanjem koje mnoge firme preskoče: „Šta se dešava nakon što je sajt objavljen? Iz mog iskustva, mnogi tada misle da je posao završen.“
Đekić objašnjava da je objava sajta samo jedna faza.
„WordPress mora da se održava. To znači ažuriranja, backup, sigurnost, proveru dodataka i praćenje performansi. Ako se to ne radi, sajt vremenom može da postane spor, ranjiv ili tehnički problematičan“, kaže on.
Brzina, sigurnost i stabilnost nisu dodatak, već deo investicije. Dobar hosting, SSL sertifikat, redovni backup, pažljivo birani dodaci i tehnička kontrola utiču na korisničko iskustvo, SEO i pouzdanost sajta.
Zato ozbiljna izrada web sajta ne bi trebalo da se završi samo dizajnom i objavljivanjem. Potrebno je razmišljati o tome kako će se sajt koristiti, održavati i razvijati kroz vreme.